Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
iwwin

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và iwwin Group ("iwwin", "chúng tôi"), điều chỉnh mọi hoạt động truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến iwwin tại địa chỉ https://iwwin.club, bao gồm toàn bộ tính năng, dịch vụ, ứng dụng di động và nội dung liên quan.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng iwwin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của iwwin, vốn được tích hợp bằng cách tham chiếu vào tài liệu này.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng iwwin từ mọi quốc gia và vùng lãnh thổ, với điều kiện không vi phạm pháp luật địa phương. iwwin không cung cấp dịch vụ tại các quốc gia hoặc khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo quy định của pháp luật sở tại. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc sử dụng nền tảng iwwin là hợp pháp tại nơi mình sinh sống.

Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của iwwin, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam và thông tin địa chỉ cư trú.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng iwwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.2 Xác minh KYC (Know Your Customer)

iwwin áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều loại giấy tờ sau:

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc giấy phép lái xe do cơ quan Việt Nam cấp.
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất, có ghi rõ tên và địa chỉ.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo/ZaloPay đang sử dụng để nạp/rút tiền.

iwwin có quyền yêu cầu xác minh KYC bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá hạn mức quy định. Trong thời gian chờ xác minh, quyền rút tiền của tài khoản có thể bị tạm giữ.

Khi đăng ký tài khoản iwwin, bạn xác nhận và đảm bảo rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn đang hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Bạn không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của iwwin là hợp pháp tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến iwwin Group hay bất kỳ đối tác cung cấp dịch vụ nào của iwwin.

iwwin có quyền yêu cầu bất kỳ người dùng nào cung cấp bằng chứng về độ tuổi và tư cách hợp lệ bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu có nghi ngờ về độ tuổi, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

4.1 Nạp tiền

iwwin chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.

Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. iwwin có quyền điều chỉnh hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa theo từng phương thức thanh toán và không cần thông báo trước.

4.2 Rút tiền

Các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Đối với tài khoản chưa xác minh đầy đủ, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ làm việc.

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (theo nguyên tắc chống rửa tiền).
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• iwwin có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

4.3 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng iwwin được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, mức cược, tiền thưởng và kết quả thanh toán đều được hiển thị và xử lý bằng VNĐ. iwwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của người dùng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng iwwin — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot game (nổ hũ) và đá gà — đều tuân theo quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trực tiếp trên giao diện tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được xác nhận hợp lệ khi hệ thống iwwin ghi nhận thành công và hiển thị mã xác nhận giao dịch.
• iwwin có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị nhầm hoặc hoạt động gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết thúc sớm, chính sách thanh toán sẽ tuân theo quy định của từng loại kèo cụ thể.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự gián đoạn mạng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, iwwin có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi. Quyết định của iwwin trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

iwwin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại, và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Yêu cầu vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng (bonus) nhận được từ chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu trong điều kiện của từng chương trình, thông thường dao động từ 15x đến 35x tổng giá trị tiền thưởng.

• Vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định, thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Không phải tất cả các trò chơi đều tính 100% vào yêu cầu vòng cược — tỷ lệ đóng góp được quy định cụ thể trong từng điều kiện khuyến mãi.
• iwwin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận.

6.2 Giới hạn một khuyến mãi

Mỗi người dùng chỉ được nhận một khuyến mãi cụ thể một lần, tính theo tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ thanh toán và hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tài khoản và số dư liên quan.

Khi sử dụng nền tảng iwwin, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật trong quá trình đăng ký cũng như khi được yêu cầu xác minh bổ sung.
• Không sử dụng nền tảng iwwin cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Không can thiệp, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc mã nguồn của iwwin.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, công cụ khai thác dữ liệu hoặc công nghệ tương tự để tương tác với nền tảng iwwin.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đóng thuế thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Thông báo ngay cho iwwin nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc lỗi kỹ thuật trên tài khoản của mình.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. iwwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc cá cược trên nền tảng.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản iwwin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi iwwin

iwwin có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm của iwwin.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng iwwin — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản — là tài sản sở hữ u trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của iwwin Group hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ và bản quyền hiện hành.

Bạn được cấp phép sử dụng nền tảng iwwin cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, công bố hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của iwwin mà không có sự đồng ý bằng văn bản của iwwin Group.

• Không được phép sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu iwwin cho bất kỳ mục đích quảng cáo hoặc thương mại nào.
• Không được phép phản chiếu (mirror), đóng khung (frame) hoặc nhúng (embed) bất kỳ phần nào của nền tảng iwwin vào trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo đúng quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam và quốc tế.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, iwwin Group và các công ty con, giám đốc, nhân viên, đại lý và đối tác của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng iwwin.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật, truy cập trái phép của bên thứ ba vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn, hoặc các thay đổi về pháp luật ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động cá cược tại khu vực của bạn.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của cơ quan tài phán nơi iwwin Group được thành lập và cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên sẽ cố gắng giải quyết bằng thương lượng thiện chí qua kênh hỗ trợ chính thức của iwwin.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được chuyển sang quy trình hòa giải theo quy định của cơ quan cấp phép có thẩm quyền.
3. Trọng tài: Các tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế, phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, bạn vẫn có nghĩa vụ tuân thủ đầy đủ các Điều khoản này và không được thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến lợi ích hợp pháp của iwwin.

iwwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng iwwin sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.